Data Warehouse para una empresa de transporte turístico / Data warehouse for a tourist transportation enterprise

Emma R. Rizo Rizo, Yoel Luis Hernández Lantigua, Danmichel García García

Resumen


Los almacenes de datos surgen con la promesa de mostrar
a los directivos la información necesaria mediante
una vista única de los datos, que pueden provenir de diversas
fuentes, facilitando su comprensión y transformándolos
en información útil, como apoyo al proceso de toma
de decisiones estratégicas y a la gestión del conocimiento.
En el artículo se parte del análisis de la importancia
del transporte para el desarrollo del turismo, por lo que
este debe brindar un servicio de excelencia, caracterizado
por el profesionalismo y alto confort. Para satisfacer
dicho objetivo los directivos de estas empresas deben tomar
decisiones estratégicas cada vez más complejas y en
un período de tiempo corto. Se propone para ello, el diseño
de un almacén de datos que dé respuestas rápidas y
eficientes a todas las interrogantes de los ejecutivos y se
explica su aplicación solo con la implementación hasta el
momento de dos de sus tres procesos (extracción, transformación).

 

Abstract

Data Warehouse arises as an attempt to provide managers
with all the information they need via a unique tool
containing the required data coming from different
sources. This tool favours data comprehension and its
transformation into useful information that could support
strategic decision taking and better knowledge
management, in this article, the point of departure is the
importance of transportation for tourism development.
Touristic transportation should be characterized by its
excellence and comfort. To achieve this, company managers
should take strategic decisions that become more
and more complex in a short period of time. To help taking
these decisions a data warehouse which provides fast and
efficient answers to managers' questions is suggested.
An application of this data warehouse together with two
of its three processes (extracting and transforming)
implemented so far is also explained.


Palabras clave


Almacenes de datos; toma de decisiones; transportes; turismo; Data warehouse; knowledge management; transportations; tourism

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