La identidad y la imagen de ciudad, aspectos importantes para la comercialización de un producto turístico urbano / Identity and image of city important for marketing a tourism product urban areas

Resumen

El objetivo de la investigación fue demostrar la importancia que se le atribuye a la identidad y la imagen como parte del marketing de ciudad, para lograr una mejor comercialización de los productos turísticos urbanos, los cuales deben ser más competitivos. La metodología empleada fue de carácter bibliográfico documental. Se demostró que la utilización del marketing de ciudad ofrece un producto turístico urbano más atractivo a los mercados emisores de turistas, si se tiene en cuenta la identidad y la imagen de la ciudad. Además, se debe considerar el fortalecimiento de las estrategias de comunicación para mejorar los resultados financieros y el posicionamiento en los mercados, lo que evidenciaría la necesidad de utilizar estos criterios.

Abstract

The aim of the research was to demonstrate the importance of identity and image as part of city marketing, for better marketing of urban tourism products which should be increasingly competitive. The methodology used was documentary bibliographical, it was shown that the use of city marketing offers more attractive to tourism markets, urban tourism product taking into account the identity and image of the city. In addition, it should consider strengthening communication strategies to improve financial performance and market positioning, which shows the need to use these criteria.