Evaluación del desempeño ambiental del hotel Versalles, con un enfoque multidimensional / Evaluation of the environmental performance of the Versalles hotel with a multidimensional approach

Taylen Peláez Rodríguez

Resumen


En el hotel Versalles se realizó una investigación, con el objetivo de diseñar un procedimiento de evaluación de su desempeño ambiental, con enfoque multidimensional. Los métodos empleados fueron: análisis-síntesis e histórico-lógico. Los datos obtenidos a partir de la aplicación de las encuestas se procesaron con el uso del paquete estadístico SPSS®. También se utilizó el software Decisión para seleccionar y validar el criterio de los expertos, así como el MICMAC para determinar las variables clave. La investigación contribuyó a la medición del desempeño ambiental del hotel Versalles. Además, permitió validar el procedimiento diseñado y le ofreció a la instalación un programa de gestión medioambiental empresarial.

Abstract

This study was conducted in the Versalles hotel in order to design a procedure to evaluate its environmental performance, with multidimensional approach. The methods used were: analysis-synthesis and historical-logical. The data obtained from the application of the surveys were processed using the statistical package SPSS®. The Decisión software was also used to determine the key variables. The research contributed to measure the environmental performance of the Versalles hotel. It also allowed to validate the designed procedure and a program of entrepreneurial environmental management was offered to the facility. 


Palabras clave


environmental performance; entrepreneurial environmental management; procedure; desempeño ambiental; gestión medioambiental empresarial; procedimiento

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Referencias


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