Plan de marketing para pequeños y medianos hoteles de tránsito del Destino Villa Clara./ Marketing Plan for transit hotels from Villa Clara Destiny.

Yanet Hernández Aro, Esther Lidia Machado Chaviano, Carlos Cristóbal Martínez Martínez

Resumen


En el escenario actual, cada vez más competitivo, se comienza a valorar los beneficios del plan de marketing en la gestión hotelera. La situación actual de los hoteles de tránsito del destino Villa Clara arrojó como resultado, deficiencias en la planificación de la actividad comercial, prevaleciendo el empirismo y la operatividad. Por lo que la propuesta presentada parte de la necesidad de desarrollar un nuevo procedimiento para la elaboración del plan de marketing en estos hoteles, teniendo en cuenta que en la literatura consultada aunque existen numerosos aportes entorno a este tema, se evidencia la carencia de procedimientos adecuados a las características particulares de este tipo de hoteles, los que precisan métodos y técnicas más prácticos y basados en sus posibilidades reales de gestión, de manera que le permita el incremento del flujo de turistas y utilidades de forma sostenida./In the current scenario, increasingly more and more competitive, the benefits of the marketing plan in hotel management is started to be more valued. The current situation of transit hotels destination Villa Clara dropped as a result, poor planning in the commercial activity, prevailing empiricism and operability. Thus, the proposal presented comes from the need to develop a new process for the preparation of the marketing plan in these hotels, considering that in the consulted literature although there are extensive contributions around this issue, there is a lackof appropriate procedures according to the particular characteristics of such hotels, which makes it more required the use of practical methods and techniques based on real possibilities of management, so that allows the increased flow of tourists and profits steadily.

Palabras clave


Hoteles de tránsito, plan de marketing, procedimiento./procedure, marketing plan, transit hotels.

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