Importancia de la gestión hospitalaria para la competitividad del turismo médico en Cuba / Health care management relevance in Cuban Medical Tourism competitiveness

Arialys Hernández Nariño, Dianelys Nogueira Rivera, Alberto Medina León

Resumen


La competitividad en el turismo ha sido un aspecto ampliamente
abordado en el mundo desde hace varios años. Específicamente
en el segmento de turismo de salud, estos temas
también han tenido un espacio relevante. Diversos autores
que trabajan e investigan en estos tópicos sugieren variadas
propuestas para medir y analizar la competitividad en el
turismo y alternativas de turismo como esta. En general se
destaca un grupo de factores relativos a la industria turística
y al sector de salud que se podrían considerar indicadores
o parte de modelos de desarrollo competitivo. Dentro de
estos aspectos ocupa un lugar relevante el referente al nivel
de calidad, adopción de técnicas y habilidades gerenciales y
corporativas en los centros dedicados a ofrecer servicios
médicos. Es por eso que el objetivo de este artículo es valorar
la importancia de la gestión hospitalaria en la competitividad
del turismo de salud en Cuba.

 

Abstract

Competitiveness in tourism has been a widely debated
topic in the world for many years. Specifically, in health
tourism activity, this subject has been a polemic one as
well. Several writers and practicioners around this
industry suggest different approaches to address
competitiveness issues. Broadly speaking, literature
highlights a group of industries related and tourism
related aspects which could be considered indicators or
components of models of competitiveness. Level of quality
and adoption of managerial skills and techniques in those
centers offering medical services have been included
within these indicators. That is why this article will be
devoted to assess the importance of healthcare
management to health tourism competitiveness in Cuba.

 


Palabras clave


competitividad; gestión hospitalaria; turismo de salud; competitiveness; care management; health tourism

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