Tabla de contenidos
Gestión hotelera
| Evaluación de la satisfacción del cliente y de los costos de calidad del proceso de restauración en la hotelería / Evaluation of customer satisfaction and quality costs of the restoration process in hotels | |
| Ariel Romero Fernández, Howard Fabián Chávez Yépez |
| Estudio de auditoría de imagen en la empresa serviciadora del turismo División Territorial Matanzas, Copextel S.A. / Image Audit Study in the Company Copextel S.A., Territorial Division Matanzas, tourism serviciadora | |
| Manuel Marrero Marrero, María Mercedes Naranjo García, Enélida Lucía Franco Martínez, Jorge David Cerón Gordón |
Gestión comercial
| Atributos que determinan la decisión de compra. Caso de estudio hoteles Guardalavaca / Attributes that determine the purchase decision. Case of study Guardalavaca hotels | |
| Yilena Pérez Almaguer, Justa Medina Labrada, Luis Felipe Nápoles |
Gestión ambiental sostenible
| Evaluación y mejora de la gestión ambiental en el departamento de ama de llaves del hotel Iberostar Taínos / Evaluation and improvement of the environmental conduct at the house keeping department at Iberostar Taínos hotel | |
| Yamaris Pérez Pacheco, Bisleivys Jiménez Valero, Bárbaro Cruz Valido |
Turismo cultural
| La industria cultural y diversificación turística en América Latina y Cuba / The cultural industry and touristic diversification in Latin America and Cuba | |
| Cristina Villacís Mejía, Enriqueta Cantos Aguirre, Roberto C. Pons García, Jensy Tanda Díaz |
| Turismo y conservación del automóvil de José Antonio Echeverría II. Propuesta de soluciones al deterioro / Tourism and conservation of José Antonio Echeverría’s car II. Proposal of solutions to the deterioration | |
| Idaelsys López Arias, Carlos A. Echeverría Lage, Adel Ortega Echeverría, Noibys Rubio Cobas |
| Competencia comunicativa de los estudiantes de la Facultad de Turismo de la Universidad de La Habana / Students’ communicative competence of the Tourism Faculty, University of Havana | |
| María del Loreto Nicolau González, Dulce María Rojas Lizama, Regla Iliana González Poey |
Desarrollo de productos turísticos
| La ciudad como producto turístico: análisis desde la economía política marxista / The city as a touristic product: analysis from a Marxist political economy perspective | |
| Enriqueta Cantos Aguirre, Cristina Villacís Mejía, Roberto C. Pons García, Jensy Tanda Díaz |
| Proyecto de rescate del corredor turístico-gastronómico Biji Yokot'an en México / Project of rescue the tourist-gastronomic corridor Biji Yokot'an in Mexico | |
| Vladimir Vega Falcón |
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